Máte problémy s prihlásením? Zabudli ste heslo?

Tu nájdete informácie ako resetovať heslo a znova získať prístup k svojmu účtu.

Súvisiace manuály:

Prvé prihlásenie do HERON-u

Zmeniť heslo

Krok 1 – Správna adresa webovej stránky

Najprv sa uistite, že sa prihlasujete pomocou správnej URL adresy.

Klienti používajú mnoho rôznych webových adries na prístup, ako je napríklad táto.

Krok 2 – Obnovenie hesla

Kliknite na Zabudli ste heslo?

Krok 3 – E-mail

Zadajte svoj e-mail.

Kliknite na Zaslať overovací kód.

Krok 4 – Overovací e-mail

Prejdite do svojej schránky a otvorte e-mail od Microsoftu v mene HERON. (e-mailová adresa msonlineservicesteam@microsoftonline.com)

E-mailové upozornenie obsahuje overovací kód.

Krok 5 – Overovací kód

Zadajte overovací kód a kliknite Overiť.

Krok 6 – Pokračovať

Kliknite Pokračovať.

Krok 7 – Vytvoriť nové heslo

Vytvorte nové heslo. Heslo musí spĺňať nasledujúce kritériá:

• Dĺžka medzi 15 – 256 znakmi.
• Aspoň 2 z nasledujúcich:
  • malé písmeno (a-z)
  • veľké písmeno (A-Z)
  • číslica (0-9)
  • symbol (:!*@+%…)

Potvrďte heslo – zadajte ho znova.

Kliknite na tlačidlo Pokračovať.

Krok 8 – Potvrdenie

Vaše heslo je zmenené!

Kliknite na tlačidlo späť na prihlasovaciu stránku/menu, aby ste sa prihlásili.

Krok 9 – Prihlásenie

Použite svoj e-mail a nové heslo.

Kliknite na Prihlásiť.